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Comment choisir le bon système de transport maritime pour votre entreprise : Partie 2

Comment pouvez-vous être sûr de choisir le bon système de transport maritime pour votre entreprise ? C'est la question numéro un à laquelle tout gestionnaire doit répondre lorsqu'il évalue les coûts et les avantages du remplacement d'un système existant. Il n'y a malheureusement pas de réponse facile. Les opérations d'expédition - et les exigences en matière de logiciels d'expédition - sont plus complexes que jamais ; et il n'existe généralement pas de solution "prête à l'emploi" qui réponde aux besoins de la plupart des expéditeurs. 

Dans le billet inaugural de cette série, Comment choisir le système de transport maritime le mieux adapté à votre entreprise : Première partieNous avons examiné comment améliorer vos chances de réussite en créant un plan d'exigences en matière d'expédition. Dans le post d'aujourd'hui, le deuxième de la série, nous examinons les comparaisons entre les fournisseurs et la diligence raisonnable.

Comparer les vendeurs

Une fois que le projet de document relatif à vos exigences est terminé, vous êtes en excellente position pour envisager des fournisseurs potentiels. L'internet peut être utile pour une première recherche, mais vous pouvez aussi le faire :

  • Demandez à vos pairs de l'industrie ; apprenez ce qu'ils aiment et n'aiment pas de leur système
  • Demandez à vos représentants des transporteurs de vous parler des systèmes de transport maritime multitransporteurs auxquels ils ont intégré
  • Demandez à vos représentants de systèmes d'entreprise de vous parler des systèmes multi-porteuses avec lesquels ils ont intégré

Transporteur agnostique ou transporteur fourni ?

Les transporteurs proposent également une série de systèmes gratuits, qui peuvent sembler très attrayants comme moyen de faire le travail de base avec un investissement initial très faible. Cependant, il est sage d'examiner attentivement ce que signifie "gratuit". La plupart de ces systèmes peuvent offrir un certain niveau d'automatisation, comme la tarification, mais ils n'offriront pas le même niveau de sélection des tarifs qu'un système d'agnostic des transporteurs. Avant de choisir un système fourni par un transporteur, prenez en considération les éléments suivants :

  • Le système vous permettra-t-il de comparer pleinement les tarifs entre plusieurs transporteurs et modes de transport ?
  • Le transporteur vous demande-t-il de vous engager sur un certain volume d'expédition et un contrat en échange du système gratuit ? Cet engagement ou ce contrat peut-il être annulé et à quel coût ?
  • Que faudra-t-il pour intégrer le système d'échange de données en temps réel avec vos systèmes hôtes ? Qui sera responsable de la mise en œuvre et des mises à jour ?
  • Quelle est la disponibilité de l'aide après l'intégration et quels sont les accords de niveau de service de la partie qui apporte son soutien ?
  • Le transporteur est-il disposé à effectuer un investissement monétaire équivalent avec une solution d'un fournisseur tiers qui répond mieux à vos besoins au lieu de la solution fournie par le transporteur ?

Quadrant logistique ebook Choisir un TMS pour l'expédition de colisCes aspects et d'autres encore sont importants à prendre en compte pour calculer vos coûts de mise en œuvre et évaluer votre capacité à répondre aux changements rapides de l'entreprise une fois que votre nouveau système sera opérationnel. Supposons, par exemple, que vos concurrents offrent la gratuité de la livraison à tous les clients et que la meilleure façon de les concurrencer soit d'ajouter à votre offre d'autres transporteurs à moindre coût. Si vous utilisez un système fourni par le transporteur, vous vous êtes engagé à un certain volume d'envois, ce qui signifie que vos options sont limitées. La meilleure option est de choisir une solution véritablement indépendante du transporteur, qui vous permette de modifier vos volumes de manière dynamique en fonction de l'évolution de vos partenaires commerciaux.

Diligence des vendeurs

Tout aussi important pour l'évaluation du logiciel, il est également essentiel de s'assurer que vous choisissez un fournisseur disposant de ressources suffisantes pour soutenir votre entreprise sur le long terme. Votre processus de vérification préalable des fournisseurs doit inclure :

  • Historique, opérations et finances de la société
  • Expertise technique et industrielle
  • Feuille de route des produits de l'entreprise
  • Développement de produits et ressources de soutien
  • Base de clients

Une fois que vous avez déterminé quels fournisseurs offrent la solution logicielle dont vous avez besoin, faites connaissance avec l'entreprise. Insistez pour rencontrer et interviewer les membres de l'équipe qui travailleront sur votre projet. Demandez des références de clients, de préférence ceux qui ont une configuration similaire à vos besoins.

En résumé : Il s'agit d'un partenariat

Vous souhaitez en savoir plus sur le choix d'un partenaire pour une solution d'expédition multitransporteurs ?

Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de la manière dont notre technologie peut rapidement faire passer vos initiatives d'envoi de colis à un niveau supérieur et restez à l'écoute des autres articles de cette série qui fournissent des recommandations sur la manière de choisir la bonne solution pour faire face aux complexités croissantes de l'envoi de colis.