Le quadrant maritime de Logistyx : Choisir un TMS pour l'expédition de colisEn savoir plus
BLOGUE

Pourquoi acheter ? La disparition de la technologie locale d'expédition de colis

Historiquement, les commerçants ont réduit les coûts de transport et répondu aux attentes des clients en matière d'exécution des commandes grâce à un seul contrat de transport exclusif et à une seule interface utilisateur API. Mais aujourd'hui, ce n'est plus le cas. La croissance explosive du commerce électronique et l'évolution rapide du comportement des consommateurs ont considérablement relevé la barre de ce qu'il faut faire pour répondre de manière rentable aux attentes des clients en matière de livraison, et la complexité associée de la technologie de traitement des colis a rapidement fait de la variété cultivée localement une race menacée pour de bonnes raisons.

À part quelques mastodontes de la taille de l'Amazone, même les marchands de commerce électronique les plus accomplis choisissent la simplicité de l'externalisation de leurs initiatives technologiques d'expédition multitransporteurs. Ils reconnaissent la complexité de tâches essentielles telles que la rationalisation de la conformité des transporteurs, la synthèse des données en vue d'une réduction des coûts et la vérification des adresses, ce qui rend l'élaboration de solutions locales peu pratique pour la plupart des commerçants.

Quadrant logistique ebook Choisir un TMS pour l'expédition de colisLes ressources technologiques actuelles des entreprises, le personnel disponible et l'évolutivité ne sont que quelques facteurs qui font que presque tous les démanteleurs envisagent de mettre au point leur propre technologie d'expédition multitransporteurs, préférant plutôt choisir la bonne solution de gestion des colis. Si le retour sur investissement rapide de la technologie d'expédition de colis de Logistyx rend la décision facile pour beaucoup, la réflexion sur le chemin parcouru par l'expédition de colis ces dernières années peut convaincre même le plus ambitieux des défenseurs de la technologie locale qu'il est temps d'abandonner le développement de base et de se concentrer plutôt sur une mise en œuvre rentable à court terme.

Dans cette série d'articles, Pourquoi acheter ? The Demise of Home-Grown Parcel Shipping Technology, nous examinerons certaines des complexités des initiatives actuelles en matière d'envoi de colis, les technologies complexes qui les rendent possibles et l'avantage concurrentiel que bon nombre des meilleurs commerçants d'aujourd'hui réalisent une fois qu'ils décident de ne pas construire la leur.

Pour ce poste inaugural, il suffit de considérer deux exigences de la technologie moderne d'expédition de colis :

  • Fonctionnalité multi-porteuses
  • Soutien aux infrastructures

La fonctionnalité multi-transporteurs est essentielle pour presque tous les commerçants en cette ère de commerce électronique. Pour que les colis parviennent aux clients en temps voulu et de manière rentable, le traitement des commandes doit inclure la possibilité d'évaluer une variété de services de transport et de sélectionner le meilleur service pour chaque livraison. Pour certains marchands mondiaux, cela nécessite des dizaines, voire des centaines de connexions entre le transporteur et l'API, mais même pour ceux qui ne passent des contrats qu'avec les plus grands transporteurs, la mise en place et la maintenance d'un système qui offre des services de tarification et garantit la conformité des transporteurs nécessitent généralement plus de ressources que celles dont ils disposent. Ces connexions automatisées avec les transporteurs permettent aux commerçants de surmonter les retards, les interruptions et autres obstacles, et les technologies qui les soutiennent nécessitent une surveillance, des modifications et des améliorations constantes.

Considérant l'infrastructure requise pour soutenir une telle initiative, on peut avoir des sueurs froides dans la précipitation. Les organisations qui mettent au point leur propre technologie d'expédition de colis doivent tenir compte de l'hébergement, des accords de niveau de service de sécurité, de l'équilibrage des charges et de l'évolutivité, mais beaucoup ne parviennent pas à voir au-delà de cette partie de l'iceberg. Les intégrations des transporteurs à elles seules peuvent rapidement submerger les développeurs, et la portée de ces intégrations est directement liée aux fonctionnalités avancées que les commerçants cherchent de plus en plus à offrir à leurs clients. Un vendeur de produits de santé et de bien-être, par exemple, a eu besoin de près de 50 intégrations de transporteurs et a opté pour une intégration instantanée en accordant une licence au TMS de Logistyx pour les colis.

Malgré les défis évidents que présentent ces intégrations de transporteurs, elles ne représentent encore qu'une fraction de l'infrastructure nécessaire, car la technologie de l'expédition de colis doit fonctionner avec plus que les technologies des transporteurs. Les intégrations doivent également être construites et maintenues pour assurer la coopération avec les systèmes de gestion des commandes, d'ERP, de gestion d'entrepôt et de gestion du transport, ainsi qu'avec des centaines d'autres applications logicielles tierces.

Les organisations doivent également tenir compte du temps et des personnes dont elles auraient besoin pour trouver une solution locale vraiment efficace. Les analystes commerciaux, les chefs de projet, les ingénieurs de mise en œuvre, les testeurs, les formateurs et le personnel de soutien doivent tous travailler ensemble au fil du temps pour construire une solution de cette ampleur.

Il n'est donc pas étonnant que de nombreuses organisations choisissent d'externaliser cette fonction et s'appuient sur le TMS de Logistyx pour les colis, le premier moteur unique conçu pour l'expédition de colis à l'échelle mondiale.

Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de la manière dont notre technologie peut rapidement faire passer vos initiatives d'envoi de colis à un niveau supérieur et restez à l'écoute pour lire d'autres articles de cette série qui analysent comment la complexité croissante de la technologie d'envoi de colis a conduit plus de commerçants que jamais à choisir Logistyx.